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西双版纳自助游常见问题问答（酒店篇） |
| 修改时间2010-08-31 14:52 |
1、小P孩的酒店价格比携程、艺龙等的差价很大，是不是小P孩预定的房间要差一些，或者房间位置会不好？
小P孩答：携程、艺龙、小P孩等都是给客户代订酒店，酒店与各家代理商合作，给各家的底价基本是一致的。每家代理商有了客户后，直接把酒店客房代订给客户。但是住宿酒店的服务是酒店在做，不是代理商做，那么房间都是酒店总台适时安排。对于酒店来说，不论哪个代理商介绍来的客人都是一视同仁，来者都是客，不会厚此薄彼，也就不存在房间、位置的差异问题。
2、小P孩预定酒店反应慢，是什么原因？
小P孩答：众所周知，小P孩是按照团队价给客户预定酒店，收到客户的订单后需要发传真到酒店确认，酒店收到传真确认返回后，小P孩才能给客户确认。鉴于传真的往返确认、所以反应是慢一些，但是一经确认，就不会有变化。
3、小P孩预定酒店提示没有房间了，但是询问酒店总台或者其他的网站还有房间，是什么原因？
小P孩答：小P孩是按照团队价给客户预定酒店，还有一部分客房是自己买断包销的客房，这也是小P孩的房间价格可以做到很低的原因之一，买断包销客房是小P孩大力发展的业务，是降低成本的主要措施。
常规意义上，酒店都是划出一部分客房给旅行社、订房公司、集团客户、网站等大客户，这部分价格就是常说的“团队价”；同时自己会留出一部分在总台销售给散客、商务客户，这部分价格就是在酒店水牌标价的基础上打折，俗称的“散客价”。小P孩是按照“团队价”给客户预定，但是这部分客房是有数量限制的，所以，一旦酒店设置的数量没有了，那么自然就无法预定了，或者是小P孩买断包销的客房也是有数量限制的，预定完了自己包销的客房也就没有了。这就是酒店或者其他网站还有房间可以预定，但是小P孩已经说“没有”房间的了原因，确切的说，小P孩“没有”房间了，是指没有团队价或者自己的包销房间没有了，并不代表酒店没有房间出售了。
4、小P孩预定酒店要收取服务费吗？
小P孩答：不收取。小P孩预定的酒店价格已经包含了利润。
5、小P孩预定酒店免费接机，还有免费送机或者我不需要接机、改成送机，可以吗？
小P孩答：总体上小P孩预定酒店免费接机（车），但是是指市区范围内的酒店，像距离飞机场或者车站非常远的酒店是不提供免费接机（车）的，具体到那些酒店是免费接机（车）的，在酒店的资料介绍的“预定须知”栏目有“预定此酒店免费接机（车）”的特别标注，如果没有此提示的表示不能免费接机（车）。
预定酒店免费接机是各个网站的基本配套服务，但是都没有免费送机的服务。坚持团队价预定酒店的小P孩目前的利润水平无法承受免费送机（车）的服务，也不能把接机（车）改成送机（车），因为那样增加的成本太高，也不符合现在通行的惯例。
6、小P孩预定酒店需要交纳定金，或者是需要把费用交给小P孩吗？
小P孩答：除了黄金周，小P孩预定酒店都不需要交纳定金，都是到了总台报自己的名字或者小P孩订房办理入住，费用直接交给酒店总台。但是有极个别酒店需要交给小P孩，由小P孩与酒店之间进行结算，这也是小P孩实现团队价订房的方法之一，但这样的酒店很少，一般都是可以自己直接与酒店之间进行结算。
黄金周订房需要交纳定金，至于比例是情况而定。定金一般是客户把资金直接打入小P孩提供的酒店公司帐户，小P孩下订单。如果是客栈、就需要直接把定金打给小P孩的帐户了。
7、在预定酒店的时候可以提出自己对安排房间的要求或者其它一些要求吗？
小P孩答：所有的酒店代理商都是代客预定酒店，对于酒店房间的安排和服务都是酒店在做，所以，严格意义上说都要以酒店的安排为准，代理商没有安排的权利（当然也不可能去安排，因为不了解酒店的房态）。星级高、服务好的酒店往往都会尽量满足客人要求，所以。小P孩在代客预定酒店的时候，如果客人提出了的要求一般都会连同订单一同转给酒店，希望酒店尽量满足客人的要求。酒店确认订单的时候一般就会把客人的要求答复意见返回过来，小P孩也会把酒店的意见告知客人，但是不能保证客户的意见一定都给以满足，因为小P孩处于一个中间人的角色，不具备实际去解决问题的能力。
这里特别说明一点小常识：小P孩根据工作经验，很多朋友经常提的要求就是要：朝阳的房间。通常朝阳的房间是中国人习惯性的选择，但是西双版纳的情况恰恰无需考虑这个因素，反而要考虑遮荫，因为西双版纳常年高温。
8、住宿植物园宾馆还需要购买门票吗？
小P孩答：需要的。但是只要是住宿在植物园宾馆里面，无论你住宿几天、出入几次植物园，都只是购买一次门票。在出入的时候与大门口值班的保安说明一下或者出示宾馆钥匙牌就可以了。
9、西双版纳有好的客栈推荐吗？
小P孩答：西双版纳目前没有严格意义上的客栈。有几家标有客栈名称的也是徒有客栈之名、毫无客栈之实----都是些毫无文化、毫无内涵、毫无特色的普通私人小旅馆，要价还不低，实际设施还不及一般的针对本地人的小旅馆。
具有特色、有一定文化内涵的就是一家叫做国际村.悠然台。但它主要是针对欧洲客户，老板也是欧洲人，老板娘是台湾人，价格也是欧洲价格，只有5个床位，每个床位都是按照欧元计算，每晚100欧元。国内可以放心在那里睡上一周、与老板、老板娘探讨生物多样性、畅谈人生哲学的本人所知道的目前为止就是策划大亨王志纲，因为100欧元一晚的价格，确实只有王先生那样的亨级人物才承受得了。当然也有人说住有所值，因为有广东朋友告诉小P孩，她提前了半个月还预定不到的情况。关于对国际村.悠然台感兴趣的朋友可以搜索一下王志纲住宿后写的一篇文章《西双版纳的困惑》读读。
10、西双版纳性价比高的酒店有哪些？
小P孩答：下面从星级、价格两个方面来介绍：
星级：
二星：从新按准三星装修未挂牌的国盛大酒店；鑫盛酒店；
三星：傣园酒店附楼、皇冠大酒店、金版纳酒店、金凤宾馆
四星：景兰酒店、傣园酒店、皇冠大酒店的四星客房
五星：新傣园酒店、菩提岛度假酒店、金地大酒店附楼
度假型：植物园宾馆、孔雀山庄、菩提岛度假酒店
价位：
100元以内的：
国盛大酒店：准三星，位置好，刚刚重新装修完毕试营业，大家都知道刚开业半年内的酒店设施最好。按照准三星标准重装修，有电梯，尚未挂牌，位于游客必到的水果市场旁，到旅游购物夜市场5分钟到达，背后的纳昆康小区内餐馆密布、白天本地傣族“骚哆哩”成排的在小区街边卖水果，晚上本地人吃正宗傣味烧烤的集中地，这里的烧烤没有传说中的曼听小寨、三味楼、金沙滩那么如雷贯耳，但是本地人聚居小坐对饮，不会搞出“大菜单、小菜单”两个价格的实惠之选。一点遗憾是这个酒店生意火爆，时常预定不到。
鑫盛酒店：位于著名的烧烤夜市曼听小寨对面、房间设施在二星中相比较还可以。距昆明到西双版纳的长途客运站不远。注意：不是到西双版纳范围内各个景区的客运站。到各个景区的客运站叫做翻胎厂客运站。最近经过调整，到曼飞龙百塔的客运车到南站发车。
200元以内的：
傣园酒店附楼：傣园酒店与皇冠大酒店、新傣园酒店同属于云南最“不差钱”的企业—云南烟草，统一由新傣园酒店管理有限公司管理。坚强的经济后盾，使得他们的诞生都是“干干的”，傣园酒店一开始就是与美国知名的酒店管理公司合作建设，最早的总经理都是地道的老美。用美式武装起来的服务，目前老外虽然撤退了，但仍然是西双版纳唯一的“世界金钥匙会员”酒店。挂在墙上那一溜国家领导人、外国元首、知名人士、美国基辛格等的题词、照片把傣园酒店包装得风光无限、一点都看不出要给消费者多打点折的意思。
倒是傣园酒店附楼是按照三星标准设置的客房，价格不错。住宿附楼三星客房，与主楼的四星级客房同一个餐厅吃早餐，与五星级的新傣园同在一个院内，总体来说傣园酒店附楼是“三星客房、四星早餐、五星环境”，性价比最高。
特别提醒：如果你是旅行都不忘健身，常年爱好游泳的朋友一定要带着装备，因为即使你住宿在傣园酒店附楼，与住宿四星、五星客房的客人一样可以免费享受健身房和游泳。如果是去年，你还可以到酒店后花园的湖中垂钓，可惜今年还没有开放。
皇冠大酒店：西双版纳最早的三星级酒店，位于最市中心，旅游购物夜市场就是皇冠大酒店一侧的一条街每天晚上临时封闭后形成的。酒店就是一个的大花园，共有6幢二层傣式建筑组成，位置、环境、服务一流，但是“价”如其名，也是“皇冠”。皇冠大酒店犹如高贵的公主，从不屑于接待哪些“便宜得让人看不明白想不通”的旅行团队，目标客户都是针对商务接待的高端市场，所以就是一个字：贵。他贵的底气是年均80%以上的商务客户入住率。
目前有四幢小楼按照四星级标准改造好了，全新装修、配置液晶电脑、免费赠水果拼盘、免费游泳。基本可以下这样的结论：就客房内的设施而言，皇冠大酒店的四星房可以代表西双版纳目前的最高水准。如果拥有“临愿住宿五星级的小房间也不住宿一星级的大房间”的贵族思想的人，8号楼的房间也可以考虑，虽然价格比正对面的金版纳酒店的3、4、6号楼高，但是皇冠大酒店的位置、环境、服务都是它高贵的理由。
皇冠酒店还有2幢小楼还没有装修过，小P孩不推荐。
金版纳酒店：与皇冠大酒店是隔着马路正对面，与有着贵族矜持的皇冠大酒店不同的是他在网络上的名声不小，与他的老东家“云铜”一样可谓是声名在外。同样的花园式6幢小楼组成，有三幢是专门针对商务市场的，价格不菲。金版纳的价格体系是最多的，可能正是这个因素，金版纳酒店是各个层次的市场份额都要，属于雅俗共赏，所以名声大人流多，多样的价格使得很多客户都可以在这里找到自己需要的客房。
金版纳的6号楼虽然价位偏低，但是设施陈旧，住宿过的客户普遍反映不好，小P孩已经不再推广和预订。
300元左右的：
景兰酒店：位于商业区，周围是著名的景兰普洱茶城，酒吧、咖啡馆、茶庄遍布周围，最主要的酒店的装修考究、有特色，门口两头大象非常吸引人，管理、位置都不错。周围的商业氛围浓厚，是泡吧、品普洱茶的首先地。目前在四星酒店中综合性价比高。
傣园酒店：傣园酒店、新傣园酒店位于九十年代西双版纳最红火的市区公园----民族风情园内西侧，服务、环境、管理都是西双版纳一流一的，但是客房价格也是一流一的。特别是管理方面傣园酒店2007年就被世界金钥匙酒店联盟总部颁发了“世界金钥匙酒店联盟品质奖”，是截止目前西双版纳荣获国际酒店行业最高殊荣的唯一酒店。
皇冠大酒店的四星房：上面介绍过了：全新专修、配置液晶电脑、免费赠水果拼盘、免费游泳，刚刚重新装修过的房间超级好。
五星级：
新傣园酒店：五星级的新傣园酒店是云南烟草与云南省政府接待处共同合资建设，专门接待国家元首级的西双版纳----“钓鱼台”。国家领导人、外国元首、驻华使节、社会名流、“钱多多”之类的企业家到西双版纳的不二选择，位于民族风情园里、与傣园酒店对面连成一体，环境、设施、服务只能用极尽奢华、美不胜收来形容了，要住宿在这里有两个条件：一是要有钱，高档别墅50000元睡一晚，最普通的标间平时价格也要700多一晚；二是除了有钱还要看看你想去住宿的那几天有没有什么大人物住着，否则有钱也不好使。
金地大酒店：五星级的金地大酒店位于市政府对面，位置还可以，就是原来西双版纳州宾馆改建而成的，过去也还是辉煌过，1962年周总理来西双版纳就是住宿在当时西双版纳最好的宾馆这里了。由一幢可以看到澜沧江全景的主楼和几幢附楼组成，主、附楼的房间设施都差不多，只是主楼可以看到“澜沧江全景这个美丽的故事“价格就贵了很多。所以相对来说，附楼的性价比高一些。
度假型：
植物园宾馆：三星标准，主楼的房间不是很好还价格偏贵，但住宿植物园宾馆实际上是要感受植物园的优美环境和学术氛围。植物园的环境优美、空气清新、鲜花妩媚就不赘述了，但是人文学术氛围是旅游团队没有时间去体味得到的。植物园宾馆实际上是叫做“科学家活动中心”的三幢小楼发展起来的。小楼今年元旦重新装修过投入使用，周围环境也是小楼最好。如果你有幸能住宿在小楼二楼，放眼窗外，那才叫是满眼翠绿、花香四溢。最让人狂的是这已经安装了宽带，想去这里过几天清静日子的千万不要忘记了带上本本。
植物园宾馆不是一个纯粹的商业化宾馆，吴征益院士题写的“科学家活动中心”招牌还在，肩负着很多的学术交流、教育培训、科学研究等职能，目前仅在读的博士、硕士就有近200多人，里面驻扎得都是些科学家，旅游反而是植物园的副业，住宿在植物园里面亲近大自然的同时，仔细去各个展馆品味科学，仔细品味各种人文学术，那才叫做休闲度假。如果运气好说不定会遇到园内科学家开展的科普讲座，科学家来做导游普及科技知识。
植物园宾馆住楼有些陈旧了，小楼比较新，小P孩重点推荐小楼。
孔雀山庄：位于距离市区八公里的森林公园内。在大家的心目中，西双版纳就是孔雀满天飞、大象四处走。森林公园里养殖着3000多只观光孔雀，目前最大的特色就是几百只从山上飞翔而下的孔雀放飞十分壮观。孔雀山庄坐落在公园内，环境优美、空气清新。住宿在这里与孔雀相伴而眠，别具风情。尤其是带孩子来度假休闲的朋友，里面的动物表演和一不小心就从你身边溜过的小孔雀，一定会让孩子们开心不已。
菩提岛度假酒店：众所周知，西双版纳是动、植物王国，但是实际西双版纳还是柔美水乡。水一般的民族----傣族，就是世代逐水而居。菩提岛度假酒店位于被誉为西双版纳孔雀羽翎的橄榄坝，是按照五星标准建设的傣式别墅，整个酒店位于湖中小岛，四周波涛荡漾、夜晚蛙声一片，一幢幢小楼风情别具，开展有水上高尔夫球。如果是恋人，这里最容易烂漫。但是坚挺的价格要求你必须是中产以上阶层才可以在这里心随波荡，忘乎所以。如果是一个大家庭、公司团队出来休闲度假，共同住在一个有很多房间、床位的大别墅里，共度美好时光，那时金钱也买不来的美妙！
小P孩旅行家网对上述推荐和评价负责：
小P孩坚持一不推荐预订私人小旅馆（特色客栈除外，但一定是经过实地考察认证的），如果客户实在需要、也只会介绍，不会帮助预订，主要是从安全角度考虑；二不推荐预订除了价格低、其它一无长处的酒店，主要是对客户的旅行舒适开心负责；三不追求推荐价格最低、但求同比性价比高的酒店，主要是为自己的形象和品牌负责。
小P孩根据自身的发展不断的调整经营思路和模式，目前确立的是有所为、有所不为的品牌化发展战略。过去有客户要求预定小P孩孩不推荐的酒店，虽然事先告知了他要求预定的酒店存在着的问题，但可能是客户产生了逆反心理，坚持要预定，结果住进去后发现了那些问题，为此折腾换酒店。虽然对小P孩的事先告知信服有加，但是小P孩感觉客户冲着西双版纳的美好愿望而来，千里迢迢，花费巨大，很多朋友一辈子就是到西双版纳一次，其结果不舒心不愉快有悖于小P孩核心价值观。所以，本着让每一个客户舒心，维护小P孩的品牌美誉度，临愿失去客户都不会再推荐那些性价比不高的酒店，也不会再预定。
11、景洪市的那个酒店距离车站最近？
小P孩答：西双版纳景洪市目前一共有三个客运站：总站、版纳客运站（俗称翻胎厂客运站）、南站。各个客运站有各自的分工：总站是个大杂烩，发昆明的、发云南各地的车都有。但是版纳客运站（俗称翻胎厂客运站）和南站分工明确，南站是专门发昆明-西双版纳之间的客车（目前道大勐龙方向的车调整到这里发了，这个方向涉及的景点有曼飞龙白塔），从昆明坐车到西双版纳的大部分是在这里下车，但是也有一部分是在总站下车；版纳客运站（俗称翻胎厂客运站）是专门发景洪市到西双版纳州内各地的短途车的客运站，从景洪市到植物园、野象谷的车都是到这里乘坐。
很多学生、青年朋友就像找靠近这个客运站的酒店住宿，就近坐车去景点，实际上西双版纳景洪市非常小，小到南北就是三条路，市区内打车都是5元可以到达。住宿在版纳客运站（俗称翻胎厂客运站）附近实际是景洪市的老城区，好的酒店基本都是集中在旅游度假区，住宿在那里距离游客基本必去的夜市场、水果市场和超市都很远不方便，要去都要打车去，那还不及住宿在游客集中、环境好的旅游度假区这边，出行的时候再打车即可，所以，选择西双版纳的住宿时，无须考虑距离车站远近的问题。
12、请问植物园除了住植物园宾馆外，植物园外小镇上可住宿吗？
小P孩答：植物园位于勐仑镇，是一个小镇，目前有公司在投资搞开发，还没有什么旅游特色。
植物园宾馆是三星标准，主楼房间不是很好还价格偏贵，但住宿植物园宾馆实际上是要感受植物园的优美环境和学术氛围。植物园的环境优美、清新空气就不赘述了，但是人文学术氛围是旅游团队没有时间去体味得到的，植物园宾馆实际上是叫做“科学家活动中心”的三幢小楼发展起来的，小楼已经从新装修过今年元旦投入使用，但是吴征益院士题写的“科学家活动中心”招牌还在，实质上植物园宾馆不是一个纯粹的商业化宾馆，肩负着很多的学术交流、教育培训、科学研究等职能，目前仅在读的博士、硕士就有200多人，里面驻扎得都是些科学家，旅游反而是植物园的副业，住宿在植物园里面享受大自然的同时，仔细去各个展馆品味科学，如果运气好说不定会遇到园内科学家开展的科普讲座，科学家来做导游普及科技知识，如果住宿在外面的小镇上就没有什么意思了。勐仑镇距离景洪市就是一个小时的车程，如果不考虑住宿在植物园里面，现目前没有必要在植物园外的小镇上住宿。
14、小P孩就只是可以预订网站上的那些酒店吗？
小P孩答：理论上说西双版纳所有的酒店小P孩都可以预订。但实际小P孩不那么做，只是推荐安全、服务、环境、价格、位置等各个方面综合起来性价比高的酒店。小P孩坚持一不推荐预订私人小旅馆（特色客栈除外，但是一定是经过实地考察认证的），如果客户实在需要、也只会介绍，不会帮助预订，主要是从安全角度考虑；二不推荐预订除了价格低、其它一无长处的酒店，主要是对客户的旅行舒适开心负责；三不追求推荐预定价格最低、但求同比性价比高的酒店，主要是为自己的形象和品牌负责。
小P孩根据自身的发展不断的调整经营思路和模式，目前确立的是有所为、有所不为的品牌化发展战略。过去有客户要求预定小P孩孩不推荐的酒店，虽然事先告知了他要求预定的酒店存在着的问题，但可能是客户产生了逆反心理，坚持要预定，结果住进去后发现了那些问题，为此折腾换酒店。虽然对小P孩的事先告知信服有加，但是小P孩认为每一个朋友都是冲着西双版纳的美好愿望而来，千里迢迢，花费巨大，很多人一辈子基本就是到西双版纳一次，其结果不舒心有悖于小P孩核心价值观。所以，本着让每一个客户舒心，维护小P孩的品牌美誉度，临愿失去客户都不会再推荐那些性价比不高的酒店。 |
