六旬姐弟游西双版纳 旅行社竟然加收

旅游行业潜规则曝光:老人小孩随团出游要交"年龄差别费",执法部门称无明文禁止

晨报热线966966报道

从云南西双版纳游玩归来,渝中区的周女士和弟弟到昨天仍很闹心:原来旅行社对超过55岁的老人出游,要在正常团费外多收取每人80元"年龄差别费"。"同样是游客,为什么不能一碗水端平呢?

签了合同才知要加价

本月中旬,周女士的弟弟从青岛回重庆探亲,姐弟俩商量去西双版纳旅游一次。两人翻阅报纸广告,选择了重庆某国际旅行社报名。

15日,业务员接待他们,拿出西双版纳五日双飞游资料介绍,报价1730元/人,保险费30元/人。周女士表示能接受,签约交了3520元钱。随后,云南线路负责人张渝看两人证件后称,他们一个62岁,一个61岁,而公司规定年满55岁的老人要加收"老年费"80元/人。

都是游客,为什么不一个价?张渝称,旅游团要交给云南的地接社带团,由于价格实在优惠,地接社无法获利,只能通过带团购物赚取利润,而老人和小孩的消费能力低,旅行社只好以"附加费"或"年龄差别费"来弥补损失。

两人要求退团,被拒,老人只好将就去"耍"了一趟。

找云南旅游部门询问

出发前,周女士再次提出,请业务员拿出收取80元"年龄差别费"的政策依据,对方没有拿出。业务员称,这钱是云南当地旅游局收取。飞抵西双版纳后,两人被转交给地接社接待。他们在酒店下榻后,立即到附近的景洪旅游局咨询。值班人员说,旅游局从来都不收取老人、小孩的年龄差别费。

两人拉住当地导游询问,被导游搪塞过去了。4月21日,行程结束回渝,周女士再次找到旅行社。"我们在西双版纳购买了很多东西,如果说我们购买能力差,你又怎么解释呢?"他们要求退还多收的钱,对方仍未答复。

80元是机票差额?

昨天上午,记者以顾客身份,打电话向该旅行社询问云南双飞游线路,并称要带两位老人出游。

一位年轻女员工报出了27日出团价1780元,随后补充说,老人如果满了55岁,按规定要加收每人80元的"老年费","现在低价团都是‘零地接’或‘负地接’,地接社几乎没有利润,到处都这样收的。"

记者来到该旅行社,业务员和负责人都没在,记者联系上负责云南线路的张渝。张渝说:"你不懂政策就别问,建议你先到市旅游局问问政策。"她坚持称,那80元不是什么年龄差别费,是飞机票近日涨价的差额。

                                            西双版纳.小P孩旅行家